نحن في "سارة العربية" نعمل بفاعلية واستجابة متزايدة لتوصيل طلبات عملائنا الكرام محلياً ودولياً، بهدف واضح وهو "إتمام الطلبات" دون تأخير!
وقت التوصيل:
نقوم بمعالجة الطلبات وشحنها خلال 48 ساعة من استلام طلبات الشراء من العملاء، سواء للطلبات المدفوعة مقدماً (عبر الإنترنت) أو عند الاستلام (الدفع نقداً). ومع ذلك، سيتم معالجة الطلبات التي يتم تقديمها أيام الجمعة وفي العطلات الرسمية في يوم العمل التالي. هدفنا هو توصيل طلبات عملائنا دون تأخير، ولكن خلال العطلات، وشهر رمضان، والعيد، وموسم الحج، وفترات التخفيضات، قد تزداد مدة المعالجة والتوصيل. يرجى ملاحظة أننا لا نتمكن من شحن طلباتكم إلا من السبت إلى الخميس قبل الساعة 6 مساءً، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مع فريق التوصيل لدينا. يمكنكم متابعة حالة توصيل طلبكم عبر الإنترنت أو من خلال رسائل البريد الإلكتروني التي تصلكم من فريق خدمة العملاء لدينا.
التوصيل المحلي:
نقدم خدمة التوصيل المجاني* (* للطلبات التي تبلغ قيمتها 20 د.ك فأكثر في الكويت، 250 درهماً إماراتياً في الإمارات، و25 ريالاً عمانياً في سلطنة عمان) في جميع أيام العمل، باستثناء يوم الجمعة في الكويت وعمان، ويوم الأحد في الإمارات.
التوصيل الدولي:
تشحن "سارة العربية" طلبات عملائها يومياً إلى جميع أنحاء العالم باستخدام خدمات بريد سريع احترافية. قد تختلف الرسوم الجمركية حسب طلبك وبلد الشحن. يتحمل العميل دفع الرسوم الجمركية على أي طلب يخضع للتخليص الجمركي. يرجى التأكد من صحة عنوان الشحن وتواجد شخص لاستلام الحزمة والتوقيع عليها. لا يمكن تغيير عنوان الشحن بمجرد شحن الطلب. إذا كان عنوان الشحن غير صحيح وقررت تغييره إلى عنوان آخر بعد شحن الطلب بالفعل، فسيتعين عليك دفع تكلفة الطلب مرة أخرى، ولن يتم استرداد أي مبالغ للطلبات ذات العناوين غير الصحيحة.
ملاحظة هامة:
السياسات الجمركية، والقوى القاهرة، والإضرابات، وعمليات الإغلاق، وما إلى ذلك، مستثناة من وقت التوصيل المذكور.
لأي مشاكل تتعلق بالشحن والتوصيل، يمكنك التواصل معنا من خلال الخيارات المتاحة في صفحة اتصل بنا.